🍪 Cookie Policy

Ultimo aggiornamento: 3 novembre 2025

Questa Cookie Policy spiega cosa sono i cookie, come li utilizziamo su SynerChat (www.synerchat.it) e come puoi gestirli.

1. Cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo (computer, smartphone, tablet) quando visiti un sito web. I cookie permettono al sito di riconoscere il tuo dispositivo e memorizzare alcune informazioni sulle tue preferenze o azioni passate.

2. Tipologie di cookie utilizzati

2.1 Cookie Tecnici Strettamente Necessari

Questi cookie sono essenziali per il funzionamento del sito e dei servizi richiesti. Non richiedono il tuo consenso in quanto necessari per fornire il servizio.

Nome Cookie	Scopo	Durata
`auth_token`	Mantiene la tua sessione di login attiva	30 giorni
`i18n_lang`	Memorizza la tua preferenza di lingua (IT/EN)	1 anno
`session_id`	Identifica la tua sessione per sicurezza	Sessione

2.2 Cookie di Funzionalità

Questi cookie permettono al sito di ricordare le tue scelte (come username, tema, impostazioni) per offrirti un'esperienza personalizzata.

Nome Cookie	Scopo	Durata
`user_preferences`	Memorizza le tue impostazioni di notifica	1 anno
`theme`	Salva la tua preferenza di tema (chiaro/scuro)	1 anno

2.3 Cookie di Terze Parti

SynerChat utilizza servizi di terze parti che potrebbero installare cookie:

Firebase (Google): Per notifiche push e analytics. Cookie Policy Firebase
Heroku (Salesforce): Per hosting e sicurezza. Privacy Policy Heroku

3. Cookie che NON utilizziamo

SynerChat NON utilizza:

❌ Cookie di profilazione pubblicitaria
❌ Cookie di tracciamento per remarketing
❌ Cookie di social media tracking
❌ Cookie per vendita dati a terzi

4. Base giuridica (GDPR)

Il trattamento dei dati tramite cookie si basa su:

Art. 6(1)(b) GDPR: Cookie tecnici necessari per l'esecuzione del contratto (fornitura del servizio)
Art. 6(1)(f) GDPR: Legittimo interesse per sicurezza e funzionalità
Art. 6(1)(a) GDPR: Consenso esplicito per cookie non essenziali (se applicabile)

5. Come gestire i cookie

5.1 Impostazioni del Browser

Puoi gestire o eliminare i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser:

Chrome: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e altri dati dei siti
Firefox: Opzioni → Privacy e sicurezza → Cookie e dati dei siti web
Safari: Preferenze → Privacy → Gestisci dati siti web
Edge: Impostazioni → Cookie e autorizzazioni sito

5.2 Conseguenze della disabilitazione

⚠️ Attenzione: Disabilitare i cookie tecnici impedirà il corretto funzionamento di SynerChat. Non potrai:

Effettuare il login
Inviare/ricevere messaggi
Effettuare chiamate
Salvare le tue preferenze

6. Cookie su dispositivi mobili (Android/iOS)

L'app mobile SynerChat utilizza tecnologie simili ai cookie per:

Mantenere la sessione di login
Memorizzare preferenze locali
Gestire notifiche push

Puoi gestire queste impostazioni nelle preferenze dell'app o nelle impostazioni del dispositivo.

7. Aggiornamenti della Cookie Policy

Questa Cookie Policy può essere aggiornata periodicamente. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in alto. Ti consigliamo di consultare regolarmente questa pagina.

8. Contatti

Per domande sulla nostra Cookie Policy, contattaci:

Email: smartcare@synerchat.it
Sito: www.synerchat.it

9. Diritti dell'utente (GDPR)

Hai diritto a:

Accedere ai tuoi dati personali
Rettificare dati inesatti
Cancellare i tuoi dati ("diritto all'oblio")
Limitare il trattamento
Portabilità dei dati
Opporti al trattamento
Revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, scrivi a: smartcare@synerchat.it

10. Autorità di controllo

Hai il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali:

Garante Privacy Italia: www.garanteprivacy.it
Email: garante@gpdp.it

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